@MASTERSTHESIS{ 2023:189155825, title = {Transformações mercadológicas: análise do consumidor vegano e não vegano na comunicação}, year = {2023}, url = "http://tede.upf.br:8080/jspui/handle/tede/2982", abstract = "A revolução digital proporcionada pela internet levou as pessoas a alterarem seu comportamento de compra e a observarem a comunicação mercadológica de forma singular. Assim, os meios digitais tornaram-se uma ferramenta importante na busca por informações. O aumento ao acesso à informação através das plataformas de mídias sociais, ou por campanhas de marketing dentro delas, deu maior visibilidade a temáticas de cunho social e ambiental e, consequentemente, as transformações que elas podem gerar ao mundo. Entre esses movimentos, é preciso destacar o veganismo, estilo de vida com maior ênfase no século XXI. Posto isso, esse estudo buscou analisar as estratégias de comunicação mais apropriadas para o engajamento do consumidor vegano. Para tal objetivo ser alcançado o estudo foi sustentado por duas teorias: Teoria dos Valores Básicos Humanos e a Teoria da Ativação da Norma, ambas apresentadas por Shalom H. Schwartz. Para atender ao objetivo proposto, os procedimentos metodológicos foram pautados por uma pesquisa exploratória e qualitativa, realizada junto a 12 participantes, seis veganos e seis não veganos. O estudo apontou que os valores pessoais e as normas morais são critérios relevantes para a análise da desenvoltura da comunicação mercadológica de viés racional e emocional. Além disso, através das proposições de pesquisa foi possível esclarecer que a comunicação de apelo emocional tem relação positiva com o benefício coletivo, com o altruísmo e com a adoção do veganismo quando vinculado a empatia animal e questões ambientais. Já a comunicação de apelo racional tem relação positiva com o benefício próprio e com a adoção do veganismo quando voltada para questões de saúde. Com relação aos valores básicos humanos, o público vegano foi enquadrado na esfera de autotranscedência, conservação e abertura a mudança, não sendo guiado apenas pela esfera de autopromoção. Por outro lado, o público não vegano está inserido na esfera de autotranscedência, conservação e autopromoção, não estando conectado aos valores de abertura a mudança.", publisher = {Universidade de Passo Fundo}, scholl = {Programa de Pós-Graduação em Administração}, note = {Escola de Ciências Agrárias, Inovação e Negócios - ESAN} }