@MASTERSTHESIS{ 2016:61670732,
 	title = {Urban voice: uma abordagem baseada em perfil e recomendação para relatar problemas de infraestrutura urbana},
 	year = {2016},
 	url = "http://10.0.217.128:8080/jspui/handle/tede/21",
 	abstract = "O desenvolvimento tecnológico tem oportunizado transformações importantes na vida das pessoas, especialmente quando soluções para diversos tipos de problemas são apresentadas à sociedade, contribuindo em melhor qualidade de vida para as pessoas que vivem em grandes centros urbanos. Diante desse contexto, o conceito de Cidades Inteligentes torna-se uma ferramenta importante para a implantação de recursos tecnológicos que visam minimizar problemas em diversas áreas, como mobilidade urbana, desastres naturais, segurança pública, informações culturais e artísticas, dentre outros. Para que esses novos recursos estejam disponíveis no cotidiano das pessoas, tecnologias, ferramentas e aplicações têm sido desenvolvidas para tornar as cidades mais funcionais. Este trabalho tem por objetivo apresentar uma abordagem baseada em perfil e recomendação, desenvolvida para dispositivos móveis, que oportuniza a usuários o apontamento de problemas de infraestrutura urbana, o acompanhamento da evolução da solução de problemas, bem como a interação com usuários que relataram os mesmos problemas. A abordagem também engloba um painel de gestão, administrado por uma Entidade Gestora, que recebe os relatos de problemas e encaminha as reclamações para os setores responsáveis pela solução. Para o desenvolvimento da abordagem utilizou-se o perfil do usuário e a reputação do usuário como elementos estruturantes da recomendação. Experimentos em um ambiente real também foram realizados com o objetivo de validar a funcionalidade da abordagem. Os resultados apontaram que a abordagem cumpre o seu papel de ser um canal de comunicação entre o usuário e a Entidade Gestora e, por consequência, traz o empoderamento de seus usuários",
 	publisher = {Universidade de Passo Fundo},
 	scholl = {Programa de Pós-Graduação em Computação Aplicada},
 	note = {Instituto de Ciências Exatas e Geociências – ICEG}
}