@PHDTHESIS{ 2023:21541858, title = {Inovação em modelos de negócios sustentáveis e a contribuição do design centrado no usuário}, year = {2023}, url = "http://tede.upf.br:8080/jspui/handle/tede/2882", abstract = "O processo de integração da sustentabilidade nos modelos, modelagem e processos de negócios, ainda é recente, tanto em startups, pequenas e médias empresas ou, até mesmo, multinacionais. O design thinking, por exemplo, apresenta uma abordagem de solução de problemas iterativa e centrada no usuário, e recentemente atraiu o interesse da pesquisa como uma possível abordagem para resolver problemas socioambientais. Desta forma, o objetivo geral da tese consiste em avaliar a contribuição do design centrado no usuário para viabilizar a inovação em modelos de negócios sustentáveis. Utilizou-se como procedimento metodológico o design science research que contemplou uma revisão do estado da arte dos temas inovação em modelos de negócios, modelos de negócios orientados para a sustentabilidade bem como os modelos e conjuntos de ferramentas utilizados pelo design, especialmente, as propostas orientadas para a sustentabilidade. O modelo proposto concentrou-se na identificação e no desenvolvimento de um conjunto de ferramentas e métodos para projetar um modelo de negócio sustentável e uma rede de valor para os empreendedores/inovadores com valores orientados para a sustentabilidade, apoiado pelo design thinking, lean startup e métodos ágeis. A proposição (do modelo) realizada visa preencher a lacuna identificada na revisão sistemática da literatura que trata de contemplar o processo de prototipagem e teste na modelagem de negócios sustentáveis. Os resultados, a partir da aplicação e validação do modelo contribuem para o avanço das pesquisas em modelos de negócios sustentáveis ao discutir o uso de ferramentas e técnicas para esta modelagem.", publisher = {Universidade de Passo Fundo}, scholl = {Programa de Pós-Graduação em Engenharia Civil e Ambiental}, note = {Instituto de Tecnologia – ITEC} }