@MASTERSTHESIS{ 2021:1909487609, title = {Experiência do uso de aplicativo m-Health em pacientes com hipertensão}, year = {2021}, url = "http://tede.upf.br:8080/jspui/handle/tede/2140", abstract = "A baixa adesão ao tratamento da hipertensão continua sendo um grave problema de saúde pública e a mudança de comportamento pode auxiliar na adesão ao tratamento. Neste cenário, os aplicativos m-Health vêm atraindo um número crescente de usuários, motivados pela possibilidade de monitorar suas condições de saúde. Contudo, o engajamento do usuário no uso destes aplicativos ainda é um desafio, que instiga o estudo de técnicas que possam ser associadas para promover uma experiência satisfatória e, consequentemente, ampliar o uso da tecnologia ao longo do tempo. Diante deste contexto, esta dissertação teve como objetivo compreender a experiência de longo prazo dos pacientes com hipertensão no uso de aplicativo m-Health. Trata-se de uma pesquisa qualitativa, de caráter exploratório, que foi conduzida com os mesmos indivíduos que participaram do grupo experimental no ensaio clínico não randomizado, controlado, realizado em 2019. Participaram do grupo experimental, 36 pacientes com hipertensão cadastrados no Sistema Único de Saúde do município de Passo Fundo, que utilizaram o aplicativo eLifestyle por um período de três meses. Como variável, foi analisada a experiência do usuário (UX) ao utilizar o aplicativo. Após a transcrição das entrevistas gravadas, os dados qualitativos foram categorizados em satisfatória, insatisfatória, inabilidade do usuário, falta de engajamento, falta de acompanhamento, aspecto técnico, usabilidade, funcionalidade, novas funcionalidades, melhorar a usabilidade e suporte técnico. Os resultados deste estudo apontaram que, após um ano, não houve engajamento dos usuários no uso do aplicativo m-Health. Entre os fatores que contribuíram para a falta de engajamento estão a inabilidade do usuário, a falta de acompanhamento e questões técnicas. Conhecer o usuário é fundamental ao propor uma intervenção de saúde com m-Health, pois as expectativas e necessidades estão relacionadas a uma UX satisfatória, que leva ao engajamento. Além disso, torna-se necessário avaliar a efetividade de técnicas combinadas, incluindo as propostas pela TCC.", publisher = {Universidade de Passo Fundo}, scholl = {Programa de Pós-Graduação em Envelhecimento Humano}, note = {Faculdade de Educação Física e Fisioterapia – FEFF} }