@PHDTHESIS{ 2021:560472367,
 	title = {Experiência do usuário de longo prazo em plataforma de software crowdsourcing},
 	year = {2021},
 	url = "http://tede.upf.br:8080/jspui/handle/tede/2119",
 	abstract = "O desenvolvimento de software crowdsourcing está comumente organizado em torno de plataformas que permitem que um solicitante envie uma tarefa e conecte-a com uma multidão de indivíduos, que fornecerá prováveis soluções para a tarefa. Contudo, muitas vezes essas plataformas ignoram fatores que proporcionam uma experiência satisfatória para o usuário, o que reflete, entre outros, no abandono de tarefas. Para tanto, é essencial identificar e compreender as experiências dos usuários (UX) em plataformas, para auxiliar no aperfeiçoamento/desenvolvimento destes ambientes e minimizar as barreiras impostas por problemas de experiências não satisfatórias. Esta dissertação teve como objetivo investigar a UX de longo prazo em uma plataforma de crowdsourcing. Trata-se de um estudo exploratório, qualitativo, executado a partir de um quase-experimento, em que participaram 10 alunos de graduação selecionados por conveniência. Os participantes realizaram tarefas na plataforma TopCoder ao longo de 3 meses e responderam a um questionário online. Durante todo o período, os participantes relataram suas experiências com a plataforma, descrevendo suas impressões sobre o uso. Os resultados demonstraram que as experiências mais satisfatórias ocorreram principalmente nas últimas semanas do estudo e foram associadas principalmente a finalização e a submissão de tarefas. Para as experiências menos satisfatórias, os principais motivos identificados foram associadas principalmente à dificuldade de uso, baixa usabilidade devido à falta de conhecimento. Todos os participantes informaram que recomendariam a plataforma para outras pessoas. Conclui-se, que, mesmo havendo problemas de usabilidade, no geral, a experiência dos usuários ao usar a plataforma foi satisfatória. Os resultados podem ser utilizados para sugerir mecanismos que reduzam as barreiras impostas por problemas de experiências menos satisfatórias, difundindo o software crowdsourcing e, consequentemente, ampliando sua adoção na indústria de desenvolvimento de software.",
 	publisher = {Universidade de Passo Fundo},
 	scholl = {Programa de Pós-Graduação em Computação Aplicada},
 	note = {Instituto de Ciências Exatas e Geociências – ICEG}
}