@MASTERSTHESIS{ 2021:204491405,
 	title = {Experiência do usuário idoso com interfaces de voz},
 	year = {2021},
 	url = "http://tede.upf.br:8080/jspui/handle/tede/2112",
 	abstract = "O uso de tecnologias digitais tem contribuído para melhorar a qualidade de vida no processo de envelhecimento humano em vários aspectos. No entanto, a maioria dessas tecnologias não é projetada para o público idoso, o que dificulta a experiência do usuário (UX). Em smartphones, a baixa aceitação está relacionada, entre outros fatores, as limitações físicas e cognitivas impostas pela idade, que dificultam a interação dos idosos com esses dispositivos. Os problemas relatados estão relacionados principalmente com a baixa visão e a redução da capacidade de memória e motora. Por essas razões, as interfaces de voz vêm ganhando espaço, uma vez que a fala é natural para o ser humano e diminui a dependência das interfaces gráficas. Portanto, o objetivo deste estudo foi avaliar se a interação por voz melhora a UX de idosos ao interagirem com smartphones. Foi conduzido um experimento controlado, com 20 idosos, a partir da combinação de elementos da pesquisa qualitativa e quantitativa. Os participantes receberam uma lista de tarefas para serem executadas com o auxílio de um smartphone e foram divididos em dois grupos: um grupo realizou as tarefas primeiro por meio da interação por voz e depois por toque e o outro grupo seguiu a ordem contrária. Para a avaliação foram aplicados questionários de categorização da amostra, questionários para avaliar a expectativa dos participantes, o humor e a UX. Os resultados mostraram que as principais vantagens das interfaces de voz estão relacionadas à redução da dependência da visão, praticidade, rapidez e facilidades quanto às questões motoras. Algumas barreiras também foram encontradas, como problemas relacionados ao esquecimento, complicações na elaboração dos comandos, velocidade da fala e barreiras no aprendizado de novas tecnologias. Os resultados finais sugerem que interação por voz melhora a UX de idosos com smartphones, em comparação com a interação por toque.",
 	publisher = {Universidade de Passo Fundo},
 	scholl = {Programa de Pós-Graduação em Computação Aplicada},
 	note = {Instituto de Ciências Exatas e Geociências – ICEG}
}