@MASTERSTHESIS{ 2017:1471910204,
 	title = {Os desafios para a concepção da política de gestão de pessoas humanizada: o caso da administração pública de Passo Fundo RS},
 	year = {2017},
 	url = "http://tede.upf.br/jspui/handle/tede/1548",
 	abstract = "A procura constante por processos, ferramentas, políticas e práticas contemporâneas que possibilitem um universo de maior interatividade, respeito e responsabilidade junto à gestão de pessoas e que levem à humanização no setor público parecem ser cada vez mais relevantes. A percepção dos gestores, ainda que considerando os preceitos constitucionais, econômico-financeiros e fiscais, tende a encontrar nos meios sociais as razões para que se consiga atingir objetivos orientados pela eficiência, pela eficácia e pela efetividade dos servidores. Com relação a isso, quando se determina a consciência de uma excelente prestação de serviços à sociedade, parece ser imprescindível que a gestão venha a disponibilizar políticas e práticas que considerem as pessoas como atores principais, capacitando, treinando, motivando, profissionalizando e proporcionando qualidade de vida a todos. Baseado nisso, este estudo se propôs, por meio de uma pesquisa de estudo de caso e análise de conteúdo, com cunho bibliográfico, descritivo, documental e qualitativo, a apresentar a realidade percebida junto ao município de Passo Fundo RS, no que se refere ao universo de sentimentos e sensações dos gestores e dos servidores em geral na sua atividade cotidiana. Isso foi realizado no período entre 01 de agosto de 2016 e 01 de novembro de 2016, por meio de entrevistas com oito secretários e o prefeito municipal e um questionário aplicado no universo de oitenta servidores. Tais observações buscaram compreender como estão as pessoas e como percebem o que está acontecendo em termos de trabalho e reconhecimento. Com isso, pode concluir que a administração municipal, ainda que tenha procurado atender algumas demandas, no que tange aos requisitos de atendimento aos seus servidores, não parece atender à grande parte dos seus anseios em termos administrativos. E isso ocorre pela ausência de políticas e práticas de gestão de pessoas, além de não ser identificado quase nada no que refere aos ideais de humanização, bem como, uma ausência total de qualquer estrutura ou processo que permita identificar uma gestão estratégica. O que tende a determinar por intermédio da pesquisa, que poucas ações ou projetos, orientados para o atendimento das necessidades dos servidores, podem ser identificados. Portanto, com o decorrer deste estudo e abalizados pelas várias literaturas pertinentes, ao final, é apresentado como sugestão, um modelo de clima organizacional. E isso, tem o intuito de buscar auxiliar a gestão municipal, para que a mesma possa tentar reproduzir, o que parece ser uma premissa fundamental quando se determina uma organização modernizada e que preconiza atender aos anseios da sociedade como um todo.",
 	publisher = {Universidade de Passo Fundo},
 	scholl = {Programa de Pós-Graduação em Administração},
 	note = {Faculdade de Ciências Econômicas, Administrativas e Contábeis – FEAC}
}