@MASTERSTHESIS{ 2017:206555194,
 	title = {Estudo do processo de comunicação integrada de marketing nas mídias digitais em instituições de ensino superior},
 	year = {2017},
 	url = "http://tede.upf.br/jspui/handle/tede/1412",
 	abstract = "A internet e a propulsão das novas mídias digitais tornaram-se ferramentas multifacetadas da Comunicação Integrada de Marketing, contribuindo para a coordenação da configuração entre os elementos de comunicação, de modo a gerar vantagens complementares. Neste sentindo, a pesquisa aborda a Comunicação Integrada de Marketing no contexto das mídias sociais digitais em Instituições de Ensino Superior (IES), com o objetivo de compreender como ocorre este processo nas referidas organizações. Para tanto, recorreu-se ao modelo proposto por Gurau (2008), o qual enfatiza que as mensagens divulgadas nas mídias sociais devem estar de acordo com valores corporativos, estratégias e táticas, e público-alvo. Este modelo, de natureza funcional, produziu análises estruturais. Para alcançar o objetivo proposto, a pesquisa foi dividida em duas partes: a primeira refere-se à revisão sistematizada da literatura pertinente ao tema; e a segunda parte, à pesquisa empírica. A pesquisa empírica foi realizada com base no método exploratório e abordagem qualitativa, por meio de entrevistas estruturadas com gestores de Instituições de Ensino Superior. A investigação corroborou com achados da literatura e adicionou novas perspectivas no processo de Comunicação Integrada de Marketing realizado nas mídias sociais digitais pelas Instituições de Ensino Superior, como a relevância da comunicação interna entre os colaboradores e públicos internos das IES. Os resultados apontam que o processo de CIM realizado pelas IES nas mídias sociais estão em consonância com os valores corporativos, estratégias e táticas, e público-alvo. Entretanto, o processo não é planejado, e sim delineado de acordo com a circunstância.",
 	publisher = {Universidade de Passo Fundo},
 	scholl = {Programa de Pós-Graduação em Administração},
 	note = {Faculdade de Ciências Econômicas, Administrativas e Contábeis – FEAC}
}